Service

Fühlen Sie sich bestens aufgehoben.

Kompetente Berater, die sich Zeit für Ihre Anliegen nehmen. Schnelle Antworten und passende Lösungen, mit denen Sie sofort weiterarbeiten können. Das sind die Markenzeichen des Agenda-Service – und zwar schon bevor Sie bei uns Kunde sind.

Deutschlands Kundenchampions Zertifikat
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Fühlen Sie sich bestens aufgehoben.

Kompetente Berater, die sich Zeit für Ihre Anliegen nehmen. Schnelle Antworten und passende Lösungen, mit denen Sie sofort weiterarbeiten können. Das sind die Markenzeichen des Agenda-Service – und zwar schon bevor Sie bei uns Kunde sind.

Deutschlands Kundenchampions Zertifikat
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12%

Service-Zufriedenheit

Damit Sie sich in Sachen Service immer auf höchste Qualität verlassen können, lassen wir uns regelmäßig auf den Zahn fühlen. Kundenbefragungen bestätigen Jahr für Jahr aufs Neue, dass unser Service zu den besten am Markt zählt.

12%

Fachexperten

Schnelle und unkomplizierte Hilfe garantiert Ihnen unsere Experten-Hotline. Sie sprechen immer mit ausgebildeten Steuerfachleuten, die das Agenda-System aus dem Effeff kennen. So bekommen Sie auf jede Ihrer Fragen eine Antwort, die Sie sofort weiterbringt.

Unsere Service-Leistungen

Erstberatung

Erleben Sie das Agenda-System bei einer Online-Präsentation mit einem unserer Software-Experten. Machen Sie sich ein Bild, wie der Arbeitsalltag mit der Software aussieht und holen Sie sich Tipps für den Einsatz in Ihrer Kanzlei. Dann entscheiden Sie mit einem guten Gefühl, ob Agenda zu Ihnen passt.

Neukundenbetreuung und Consulting

Ihr persönlicher Neukundenbetreuer unterstützt Sie bei der Installation, der Datenübernahme aus dem Altsystem und der Einarbeitung in die Software. Bis zu 60 Tage profitieren Sie von dem kostenfreien Service. Individuelles Consulting und Schulungen, auch bei Ihnen vor Ort, buchen Sie bei Bedarf dazu.
Passgenaue Unterstützung beim Software-Wechsel >

Anwendungsberatung

An unserer Hotline bekommen Sie ohne lange Wartezeit genau den Rat, der Sie weiterbringt. Ihre Software-Fragen klären Sie gleich beim ersten Anruf mit einem Profi vom Fach – ohne einen Cent extra dafür zu bezahlen.

IT-Service

Ob es um die Wiederherstellung von Daten oder die Konfiguration Ihrer Firewall geht: Ihre Anliegen rund um Backend und Hardware lösen unsere IT-Experten schnell und unkompliziert per Telefon, E-Mail oder Fernwartung auf Ihrem PC.

99%

der Anfragen klären wir direkt am Telefon

2 Min.

durchschnittliche Wartezeit

Direkte Hilfe in der Software

Klar, verständlich und leicht nachvollziehbar.

So beschreiben Kunden das Hilfesystem in der Software. Die Antworten auf gängige Anwenderfragen sind direkt im Programm integriert. Über die Volltextsuche rufen Sie Videos, FAQs und Schritt-für-Schritt-Anleitungen auf. Damit sparen Sie sich in vielen Fällen den Anruf bei der Hotline und arbeiten sich als Neukunde ganz unkompliziert in die Software ein.
„Immer eine kompetente Antwort.“
„Wir als Steuerkanzlei sind mit der Hotline hochzufrieden und bekommen immer eine kompetente Antwort auf unsere Anliegen.“
Alexander Appel, Steuerberater aus Erlangen
„Deutschlands beste Hotline.“
„Ich möchte mich bei Ihnen für die wunderbare Betreuung und Unterstützung bedanken. Sie waren immer freundlich, zugewandt und kompetent. Wenn es einen Preis für Deutschlands beste Hotline gäbe, Sie hätten ihn verdient.“
Inge Dabbert, Steuerberaterin aus Hamburg
„Rundum-sorglos-Paket.“
„Agenda ist ein Rundum-sorglos-Paket. Der kostenlose Kundenservice hilft uns bei Fragen immer schnell weiter.“
Hubert Beeger, Steuerberater aus Aschaffenburg
„Hervorragender Service.“
„Wir sind immer wieder vom hervorragenden Service bei Agenda begeistert. Es ist toll, wie schnell unsere Anfragen beantwortet werden.​“
Sandra und Rocco Landgraf, Steuerberater aus Halle (Saale)
„Immer das gute Gefühl, nicht alleine dazustehen.“
„Sie haben mir sehr geholfen. Ihre Mitarbeiter sind stets bemüht und verlässlich und rufen zurück. So habe ich immer das gute Gefühl, mit Problemen nicht alleine dazustehen. Dafür wirklich mein vollster Dank.“
Sabine Weichardt, Steuerberaterin aus Neu-Isenburg
„Auch in Krisenzeiten sehr gut erreichbar.“
„Danke, dass Sie auch in Krisenzeiten so gut erreichbar sind und für die vielen, schnellen Hilfen."​
Rita Gillessen, Steuerberaterin aus Aachen
„Es passt einfach alles.“
„Es passt einfach alles. Im Falle von Rückfragen erreichen wir Sie schnell telefonisch und das Problem wird rasch gelöst. Wir merken: Agenda sind unsere Anliegen wichtig. Wir sind sehr zufriedene Kunden!“
Harry Michel, Steuerberater aus Paderborn
„Top.“
„Niemand verliert dort die Geduld – auch wenn es die 25. Anfrage ist. Das ist top. Das habe ich bei anderen Dienstleistern nie so erlebt.“
Sebastian Görk, Steuerberater aus Hamburg
„Mitarbeiter sind professionell geschult.“
„Ihre Kundenbetreuer sind sehr kompetent, freundlich, kundenorientiert und fachkundig. Bei Ihnen wird der Kunde verständlich angesprochen und die Mitarbeiter sind professionell geschult, um schwierige Probleme zu lösen.“
Marika Scholz-Rieck, Steuerberaterin aus Wuppertal
„Rundum-sorglos-Paket.“
„Agenda ist ein Rundum-sorglos-Paket. Der kostenlose Kundenservice hilft uns bei Fragen immer schnell weiter.“
Hubert Beeger, Steuerberater aus Aschaffenburg

Sie möchten uns besser kennenlernen?
Wählen Sie den Weg, der Ihnen am besten passt:

Infopaket

Im Infopaket erhalten Sie den Agenda-Katalog. Dort finden Sie alle Highlights zu unserer Software.

Persönliches Gespräch

Für individuelle Fragen stehen unsere Berater an der Hotline gerne zur Verfügung:
08031 2561-420

Software online testen

Probieren Sie die Software direkt aus – einfach und unverbindlich mit unserem Online-Test.

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Persönliches Gespräch

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