Service

Fühlen Sie sich bestens aufgehoben.

Kompetente Berater, die sich Zeit für Ihre Anliegen nehmen. Schnelle Antworten und passende Lösungen, mit denen Sie sofort weiterarbeiten können. Das sind die Markenzeichen des Agenda-Service – und zwar schon bevor Sie bei uns Kunde sind.

Deutschlands Kundenchampions Zertifikat
Deutschlands Kundenchampions Zertifikat

Service

Fühlen Sie sich bestens aufgehoben.

Kompetente Berater, die sich wirklich Zeit für Ihre Anliegen nehmen. Schnelle Antworten und passende Lösungen, mit denen Sie sofort weiterarbeiten können. Das sind die Markenzeichen des Agenda-Service – und zwar schon bevor Sie bei uns Kunde sind.

Deutschlands Kundenchampions Zertifikat
Deutschlands Kundenchampions Zertifikat

97%

Service-Zufriedenheit

Damit Sie sich in Sachen Service immer auf höchste Qualität verlassen können, lassen wir uns regelmäßig auf den Zahn fühlen. Kundenbefragungen bestätigen Jahr für Jahr aufs Neue, dass unser Service zu den besten am Markt zählt.

100%

Fachexperten

Schnelle und unkomplizierte Hilfe garantiert Ihnen unsere Experten-Hotline. Sie sprechen immer mit Fachleuten aus dem Personal- und Rechnungswesen, die das Agenda-System aus dem Effeff kennen. So bekommen Sie auf jede Ihrer Fragen eine Antwort, die Sie sofort weiterbringt.

Unsere Service-Leistungen

Erstberatung

Erleben Sie das Agenda-System bei einer Online-Präsentation mit einem unserer Software-Experten. Machen Sie sich ein Bild, wie der Arbeitsalltag mit dem Programm aussieht und holen Sie sich Tipps für Ihre individuelle Unternehmens-Situation. Dann entscheiden Sie mit einem guten Gefühl, ob Agenda zu Ihnen passt.

Neukundenbetreuung und Consulting

Ihr persönlicher Neukundenbetreuer unterstützt Sie bei der Installation, der Datenübernahme aus dem Altsystem und der Einarbeitung in die Software. Bis zu 60 Tage profitieren Sie von dem kostenfreien Service. Individuelles Consulting und Schulungen für Ihre Mitarbeiter, auch bei Ihnen vor Ort, buchen Sie bei Bedarf dazu.

Passgenaue Unterstützung bei der Software-Einführung >

Anwendungsberatung

An unserer Hotline bekommen Sie ohne lange Wartezeit genau den Rat, der Sie weiterbringt. Ihre Software-Fragen klären Sie gleich beim ersten Anruf mit einem Profi vom Fach – ohne einen Cent extra dafür zu bezahlen.

IT-Service

Ob es um die Wiederherstellung von Daten oder die Konfiguration Ihrer Firewall geht: Ihre Anliegen rund um Backend und Hardware lösen unsere IT-Experten schnell und unkompliziert per Telefon, E-Mail oder Fernwartung auf Ihrem PC.

99%

der Anfragen klären wir direkt am Telefon

2 Min.

durchschnittliche Wartezeit

Direkte Hilfe in der Software

Klar, verständlich und leicht nachvollziehbar.

So beschreiben Kunden das Hilfesystem in der Software. Die Antworten auf gängige Anwenderfragen sind direkt im Programm integriert. Über die Volltextsuche rufen Sie Videos, FAQs und Schritt-für-Schritt-Anleitungen auf. Damit sparen Sie sich in vielen Fällen den Anruf bei der Hotline und arbeiten sich als Neukunde ganz unkompliziert in die Software ein.

„Freundlich und kompetent.“
„Ich möchte an dieser Stelle einmal anmerken, was für ein freundliches und kompetentes Team bei der Agenda-Hotline sitzt. Ich habe Sie bereits weiterempfohlen. Also: Daumen hoch und weiter so!“
Nicola Hartwig, S&B Service, Isernhagen
„Wirklich hilfreich.“
„Was ich sehr positiv finde: Ich kann mich per E-Mail an die Agenda-Hotline wenden und bekomme zeitnah einen Rückruf von genau dem Ansprechpartner, der mir bei meiner Frage weiterhelfen kann. Das ist wirklich hilfreich.“
Nils Steinkamp, Fehrenkötter Transport & Logistik, Ladbergen
„Sehr guter Support.“
„Bis hin zu den Updates läuft mit Agenda alles völlig unkompliziert. Und der Support ist sehr gut.“
Vjatscheslaw Helbling, HB DIGITAL, Düsseldorf
„Schnell und unkompliziert.“
„Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte IT-Unterstützung! Ich konnte dank Ihrer Hilfe alle Gehälter rechtzeitig abrechnen.“
Cecilia Berger, LebensGestaltung, Hanau
„Sehr hohe Fachkompetenz.“
„Sehr hohe Fachkompetenz, gepaart mit Freundlichkeit.“
Ralf Schlack, Kahl Schwerlast, Moers
„Immer auf Augenhöhe.“
„Ich kann mich darauf verlassen, dass sich Agenda um meine Anliegen kümmert, bis eine Lösung gefunden ist. Die Ansprechpartner sind gut auf die Programminhalte und Funktionen geschult, sodass man immer auf Augenhöhe kommunizieren kann.“
Daniela Tebbens, Krull-Gruppe, Ihlow
„Hohe Erreichbarkeit und Zuverlässigkeit.“
„Vielen Dank für Ihre Geduld und die Bereitschaft, unsere Fragen umfassend und ausführlich zu beantworten. Gerade diese sehr hohe Erreichbarkeit und Zuverlässigkeit haben unser Vertrauen in die Firma Agenda gestärkt und uns zum Software-Wechsel bewogen.“
Tobias Beck, Feldbergklinik Dr. Asdonk, St. Blasien
„Immer auf Augenhöhe.“
„Ich kann mich darauf verlassen, dass sich Agenda um meine Anliegen kümmert, bis eine Lösung gefunden ist. Die Ansprechpartner sind gut auf die Programminhalte und Funktionen geschult, sodass man immer auf Augenhöhe kommunizieren kann.“
Daniela Tebbens, Krull-Gruppe, Ihlow

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Infopaket

Das Infopaket vereint Katalog und Produktbeschreibung. Dort finden Sie alle Details zu unserer Software.

Persönliches Gespräch

Für individuelle Fragen stehen unsere Berater an der Hotline gerne zur Verfügung: 08031 2561-420

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Probieren Sie die Software direkt aus – einfach und unverbindlich mit unserem Online-Test.

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