Service

Fühlen Sie sich bestens aufgehoben.

Kompetente Berater, die sich Zeit für Ihre Anliegen nehmen. Schnelle Antworten und passende Lösungen, mit denen Sie sofort weiterarbeiten können. Das sind die Markenzeichen des Agenda-Service – und zwar schon bevor Sie bei uns Kunde sind.

Deutschlands Kundenchampions Zertifikat
Deutschlands Kundenchampions Zertifikat

Service

Fühlen Sie sich bestens aufgehoben.

Kompetente Berater, die sich wirklich Zeit für Ihre Anliegen nehmen. Schnelle Antworten und passende Lösungen, mit denen Sie sofort weiterarbeiten können. Das sind die Markenzeichen des Agenda-Service – und zwar schon bevor Sie bei uns Kunde sind.

Deutschlands Kundenchampions Zertifikat
Deutschlands Kundenchampions Zertifikat

97%

Service-Zufriedenheit

Damit Sie sich in Sachen Service immer auf höchste Qualität verlassen können, lassen wir uns regelmäßig auf den Zahn fühlen. Kundenbefragungen bestätigen Jahr für Jahr aufs Neue, dass unser Service zu den besten am Markt zählt.

100%

Fachexperten

Schnelle und unkomplizierte Hilfe garantiert Ihnen unsere Experten-Hotline. Sie sprechen immer mit ausgebildeten Steuerfachleuten, die das Agenda-System aus dem Effeff kennen. So bekommen Sie auf jede Ihrer Fragen eine Antwort, die Sie sofort weiterbringt.

Unsere Service-Leistungen

Erstberatung

Erleben Sie das Agenda-System bei einer Online-Präsentation mit einem unserer Software-Experten. Machen Sie sich ein Bild, wie der Arbeitsalltag mit der Software aussieht und holen Sie sich individuelle Tipps für den Einsatz in Ihrem Buchhaltungsbüro. Dann entscheiden Sie mit einem guten Gefühl, ob Agenda zu Ihnen passt.

Neukundenbetreuung und Consulting

Ihr persönlicher Neukundenbetreuer unterstützt Sie bei der Installation, der Datenübernahme aus dem Altsystem und der Einarbeitung in die Software. Bis zu 60 Tage profitieren Sie von dem kostenfreien Service. Individuelles Consulting und Schulungen, auch bei Ihnen vor Ort, buchen Sie bei Bedarf dazu.

Passgenaue Unterstützung beim Software-Wechsel >

Anwendungsberatung

An unserer Hotline bekommen Sie ohne lange Wartezeit genau den Rat, der Sie weiterbringt. Ihre Software-Fragen klären Sie gleich beim ersten Anruf mit einem Profi vom Fach – ohne einen Cent extra dafür zu bezahlen.

IT-Service

Ob es um die Wiederherstellung von Daten oder die Konfiguration Ihrer Firewall geht: Ihre Anliegen rund um Backend und Hardware lösen unsere IT-Experten schnell und unkompliziert per Telefon, E-Mail oder Fernwartung auf Ihrem PC.

99%

der Anfragen klären wir direkt am Telefon

2 Min.

durchschnittliche Wartezeit

Direkte Hilfe in der Software

Klar, verständlich und leicht nachvollziehbar.

So beschreiben Kunden das Hilfesystem in der Software. Die Antworten auf gängige Anwenderfragen sind direkt im Programm integriert. Über die Volltextsuche rufen Sie Videos, FAQs und Schritt-für-Schritt-Anleitungen auf. Damit sparen Sie sich in vielen Fällen den Anruf bei der Hotline und arbeiten sich als Neukunde ganz unkompliziert in die Software ein.
„Besten Dank für die Rundum-Betreuung.“
„Besten Dank für die Rundum-Betreuung im Neukunden-Service. Durch Ihre große Geduld habe ich mich sehr gut in das Programm einarbeiten können.“
Johanna Müller, selbstständige Buchhalterin
„Schnell, kompetent und problemlos geholfen.“
„Großes Dankeschön an die Technik-Hotline. Sie haben uns gerade schnell, kompetent und problemlos geholfen. Tausend Dank!“
Helge Böttcher, Krause & Böttcher Bildungsstättenberatung GmbH
„Ausführliche Beratung.“
„Ich möchte ein großes Lob an Sie aussprechen: freundliche, kompetente und vor allen Dingen erreichbare Hotline. Und ausführliche Beratung zu den unterschiedlichen Produkten Ihres Hauses.“
Sabine Israel, selbstständige Buchhalterin
„Jedes Mal begeistert.“
„Ich bin jedes Mal aufs Neue begeistert, wie umfassend Sie Ihre Kunden betreuen.“
Hatice Kaygisiz, HAK Unternehmensberatung
„Vorbildlicher IT-Service.“
„Ich danke Ihnen für den vorbildlichen IT-Service, den ich bei Ihnen erfahren durfte. Das Agenda-Programm ist jetzt auf drei Arbeitsplätzen eingerichtet und läuft einwandfrei.“
Peter Schneider, finanzoptimal
„Ausgezeichnete Betreuung und Hilfestellung.“
„Ich möchte mich für die ausgezeichnete Betreuung und Hilfestellung der Technik- und Lohnhotline bedanken. Dass Rückrufe und Problemlösungen so schnell und zuverlässig erledigt werden, ist ein riesengroßes Plus für Agenda.“
Edeltraud Leitl, selbstständige Buchhalterin
„Kurzfristiger und toller Service.“
„Ich bedanke mich recht herzlich für den kurzfristigen und tollen Service. Alles top – kann ich nur weiterempfehlen. Das erste Mandat habe ich schon eingerichtet.“
Johann Vincon, selbstständiger Buchhalter
„Überaus fachkompetent.“
„Ein Riesenlob von unserer Seite. Wir fühlen uns rundum betreut. Die Entscheidung für Agenda war ein Volltreffer!“
Hella Düvel, selbstständige Buchhalterin
„Ich bin total begeistert.“
„Die Mitarbeiter bei Agenda sind immer kompetent und super informiert. Ich bin total begeistert. Der Service ist wirklich überragend.“
Melanie Hese, selbstständige Bilanzbuchhalterin
„Ausführliche Beratung.“
„Ich möchte ein großes Lob an Sie aussprechen: freundliche, kompetente und vor allen Dingen erreichbare Hotline. Und ausführliche Beratung zu den unterschiedlichen Produkten Ihres Hauses.“
Sabine Israel, selbstständige Buchhalterin

Sie möchten uns besser kennenlernen?
Wählen Sie den Weg, der Ihnen am besten passt:

Infopaket

Im Infopaket erhalten Sie den Agenda-Katalog. Dort finden Sie alle Highlights zu unserer Software.

Persönliches Gespräch

Für individuelle Fragen stehen unsere Berater an der Hotline gerne zur Verfügung: 08031 2561-420

Software online testen

Probieren Sie die Software direkt aus – einfach und unverbindlich mit unserem Online-Test.

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